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　　為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，昆明昆重礦山機(jī)械設(shè)備有限公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、我們生產(chǎn)的設(shè)備都有試機(jī)過程，有問題在廠家及時(shí)解決，避免新機(jī)出現(xiàn)問題，每臺(tái)設(shè)備都有產(chǎn)品合格證、質(zhì)檢證、使用說明書等。

　　2、為了產(chǎn)品的可靠性和先進(jìn)性，設(shè)備的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際品牌產(chǎn)品。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

　　1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。

　　2、我公司不提供分期付款，請(qǐng)您免開尊口，在這里提醒大家，承諾分期付款和貨到付款的，大多都是騙子，其中利弊自己權(quán)衡。

三、產(chǎn)品交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：按時(shí)完成合同供貨期，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可加班組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件：

　?、佼a(chǎn)品合格證、質(zhì)檢證、使用說明書等。

　?、谄矫嬖O(shè)計(jì)圖、土建施工圖、設(shè)備安裝圖等。

　?、厶峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件。

四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、完善。

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。

　　4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

　　昆重礦機(jī)公司有專人專車不定期回訪老用戶使用情況，歡迎您能親自來我公司考察，我們將安排商務(wù)車接送。

五、售后服務(wù)流程：

六、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：